利害關係人專區
成霖追求永續經營及發展,期望與公司所有的利害關係人建立透明、有效的多向及多元溝通管道,以瞭解利害關係人的需求及對成霖的期許。



利害關係人管理目標

對於利害關係人所關注或反應之議題,成霖期望達成以下目標:
1. 充分了解利害關係人關注或反應之議題,持續改善相關績效。‭
2. ‬獲得利害關係人對成霖的尊敬、信任與支持。
3. 展現成霖努力的成果及績效,維護並提升社會對成霖的肯定。



利害關係人鑑別及互動‭‬

成霖對利害關係人之定義為對成霖產生影響或受成霖影響的內、外部機關、團體或個人。基於此定義,成霖所鑑別出的利害關係人包括員工、客戶、供應商、股東/投資人、政府、社區/非政府/非營利組織等。依據個別利害關係人對成霖的影響力與可能的關注議題,分別建立個別溝通管道,並透過內部各負責單位彙整利害關係人所關注或反應的議題進行評估、分析,提出計畫後納入年度工作項目。成霖各相關單位依據前述年度工作項目訂定管理方針,納入其日常工作或年度計劃中,並定期檢討成效。期望藉由與不同的利害關係人的互動,以有效整合及運用公司資源達成互惠互利的多贏關係。


利害關係人 重要關注議題 溝通管道及回應方式
員工 • 勞資關係
• 職業健康與安全
• 教育與訓練
• 勞僱關係
聯絡窗口:
林評和先生
電話:
04-25349676 分機510110
信箱:
phil.lin@globeunion.com
• 即時內部溝通信箱
• 定期慶生會宣導時間
• 職業安全衛生委員會
股東 • 經濟績效
• 環保法規遵循
• 社會法規遵循
• 產品法規遵循
聯絡窗口:
發言人:
陳宗民先生
電話:
04-25349676 分機510215
信箱:
eric.chen@globeunion.com
代理發言人:
石乃菁小姐
電話:
04-25349676 分機510229
信箱:
nancy.shih@globeunion.com
• 即時外部投資者溝通
• 即時更新公司網站投資人服務專區之資訊
• 定期之財報及年度財報
• 每年股東常會
• 如遇重大事件之公佈,除揭露於公開資訊觀測站外,亦視情況需要不定期發佈新聞稿或召開記者會說明
• 不定期法人說明會
客戶 • 產品服務與標示
• 顧客健康與安全
• 專利
聯絡窗口:
陳麗玉小姐
電話:
04-25349676 分機510143
信箱:
stella.chen@globeunion.com
• 即時與客戶直接溝通
• 不定期執行顧客滿意度調查
供應商 • 社會法規遵循
• 經濟績效
聯絡窗口:
林安禧先生
電話:
04-25349676
信箱:
eric.lin@globeunion.com
• 不定期座談會/教育訓練
• 每年供應商評鑑問卷
• 即時外部溝通信箱
• 每月經銷商會議
• 不定期面對面溝通
政府機關 • 經濟績效
• 產品與服務標示
• 環境法規遵循
• 社會法規遵循
• 產品法規遵循
聯絡窗口:
古富昇先生
電話:
04-25349676 分機510106
信箱:
fusheng.ku@globeunion.com
聯絡窗口:
曹國祥先生(稽核主管)
電話:
04-25349676 分機510108
信箱:
victor.tsao@globeunion.com
• 即時公文往來
• 不定期討論會議
• 即時外部溝通信箱
銀行 • 經濟績效 聯絡窗口:
廖千馨小姐
電話:
04-25349676 分機510216
信箱:
joyce.liao@globeunion.com
• 即時外部溝通信箱
• 年報/財報